CONDICIONES LEGALES

IDENTIFICACIÓN

Coop. Agr. Ntra. Sra. de Los Ángeles, S.C.A.
CIF: F41013491
C/ Ronda, 34 - 41770 Montellano (Sevilla)
Teléfonos: 954875116 - 954875335
WhatsApp: 665513875
Fax: 955857813
e-mail: admon@oleoangeles.com

Datos registrales: Inscrita en la Unidad Provincial del Resgistro de Cooperativas de Andalucía con el número RCA/SE-875.

 

SOBRE LOS PEDIDOS

1- Todo pedido será válido solamente tras la aceptación del pago mediante el sistema de tarjetas bancarias o transferencia bancaria. Una vez se considere válido el pedido, se procederá a su gestión para un envío lo más rápido posible en un plazo de entre 1 y 3 días laborables.

2- En caso de que surgiera algún tipo de problema que alterara el tiempo de envío de una forma considerable (falta de stock, etc.), el vendedor se pondría en contacto con el cliente para comunicarle dicho problema, dando la opción de anular el pedido sin conllevar ningún coste para el cliente.

 

SOBRE EL ENVÍO DE LOS PEDIDOS

Un pedido, una vez gestionado, será enviado al cliente mediante una empresa de mensajería. El plazo de entrega del pedido oscila entre 1 y 2 días laborables. (Este periodo se puede ver afectado mediante la situación actual de codvi-19).

El vendedor se reserva el derecho de cambiar el servicio de envío por otro similar en caso de que fuera necesario, no incurriendo ello en un costo adicional para el cliente.

 

PRECIOS DE PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los productos mostrados incluyen IVA. Asimismo, todos los precios son válidos salvo error de datos, lo que se comunicaría al cliente antes del envío, con la posibilidad de cancelación.

Para envíos extrapeninsulares (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o extranjero) deben ponerse en contacto con nosotros para determinar el costo.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado. Para ello deberá comunicarlo a la empresa dentro de ese plazo.

El comprador correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El usuario será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

Una vez verificada la mercancía y antes de 30 días, se realizará el reembolso del importe del pedido mediante el método de pago original. Solo se admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen estado del citado producto por parte del usuario, de acuerdo a la legislación vigente. No se admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al comprador.

No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos que facilite serán incorporados a un fichero responsabilidad del vendedor, cuyo fin es el de realizar las gestiones comerciales establecidas. Dichos datos no serán cedidos ni transferidos sin su consentimiento.

Le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose a nosotros mediante envío postal o correo electrónico, aportando la documentación necesaria para identificarse.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Acceso y Uso así como cualquier relación entre el usuario y el vendedor se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales o de las relaciones entre el usuario y el vendedor ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los juzgados y tribunales locales.

 

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en el apartado IDENTIFICACIÓN de las presentes CONDICIONES LEGALES.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 954875335 o a través del correo electrónico admon@oleoangeles.com. Estas serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.